В книгу заносят фамилии нерадивых руководителей жилищных предприятий.
(Елабуга, 23 января, «Татар-информ», Гульнара Салихова). Теперь у Елабуги есть своя «красная книга», в которой регистрируют некомпетентных руководителей города. Впрочем, перед тем, как занести фамилию в такой общегородской дневник, руководителям дают шанс оправдаться и объясниться с населением. Каждый день в 17.00 в здании Совета ЕМР заседает специальная комиссия, куда приглашают елабужан, недовольных обслуживанием коммунальщиков, а также тех, у кого есть вопросы по начислению счетов за ЖКУ. Каждый вопрос сначала регистрируется в «синей книге», а потом рассматривается на заседании. Кстати, обсуждения здесь бывают довольно-таки горячие. Например, за неделю члены комиссии рассмотрели уже 100 вопросов, касающихся начисления ОДН, капремонта, качества обслуживания жилищных компаний.
Очевидным плюсом такой работы является ее оперативность и личное знакомство с руководителем. Ведь уйти от ответа простой отпиской или же ответом диспетчерской службы уже не удается, потому что после полученного ответа елабужанин должен расписаться в книге жалоб. А если ответ его не удовлетворил, то вопрос автоматом переходит в «красную книгу». Для справедливости нужно отметить, что некоторым елабужанам приходится один и тот же вопрос разъяснять по несколько раз. Есть даже такие, которые так полюбили членов комиссии, что на прием приходили каждый день, хотя накануне уходили вроде бы с пониманием ситуации. Кроме того, немало вопросов требуют долгого рассмотрения. Нередко в ходе таких эмоциональных баталий все же удается прийти к единодушному мнению.
 

Источник: www.tatar-inform.ru